Allgemeine Geschäftsbedingungen MoveScout

Stand: Oktober 2026 — ENTWURF, vor Veröffentlichung juristisch prüfen lassen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist die MoveMentor LLC (siehe Impressum), erreichbar per E-Mail an movescout@movementor.online. Diese AGB gelten für die Nutzung des Telegram-Bots @MoveScoutBot („MoveScout").

2. Leistungen

MoveScout ist ein unabhängiges Informationsangebot zu Tarifen, Fahrplänen und Störungen im ÖPNV in NRW. MoveScout ist kein Verkehrsunternehmen, verkauft keine Fahrkarten, bearbeitet keine Erstattungen und gibt keine verbindlichen Tarifauskünfte. Verbindlich sind ausschließlich die Tarifbestimmungen und Auskünfte der Verkehrsunternehmen bzw. die Preise in der jeweiligen Ticket-App.

Kostenlos: Fahrplanauskunft, Abfahrten, Störungsabfragen und ein monatliches Kontingent an Tariffragen (derzeit 5). Premium (1 Jahr): Tariffragen ohne Monatslimit im Rahmen einer fairen Nutzung (derzeit bis zu 300 pro Monat), automatische Störungsmeldungen für bis zu 3 Linien, „Meine Wege“ (bis zu 5 gespeicherte Strecken), Erinnerungen, Ticket-Vergleich („Lohnt sich das DeutschlandTicket?“), Familien- und Gruppenrechner, Mobilitätsgarantie-Assistent, Fragen per Sprachnachricht und die Prüfung von Abrechnungen. Antragstexte, die MoveScout formuliert, sind Vorschläge; einreichen und verantworten musst du sie selbst — MoveScout reicht nichts ein und garantiert keine Erstattung.

3. Preis, Zahlung, Laufzeit

Premium kostet einmalig den im Bot angezeigten Betrag in Telegram Stars (derzeit 1.000 Stars, ca. 19,99 €). Die Zahlung erfolgt über Telegram. Premium läuft 365 Tage ab Kauf und verlängert sich nicht automatisch; eine Kündigung ist nicht erforderlich.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Es erlischt, wenn du vor dem Kauf ausdrücklich zustimmst, dass die Leistung sofort beginnt, und bestätigst, dass dir das Erlöschen bekannt ist (§ 356 Abs. 5 BGB).

5. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Datenquellen Dritter (z. B. Fahrplanschnittstelle des VRR, eezy.nrw-Preisrechner) können ausfallen oder unvollständig sein. Störungsmeldungen geben die von den Verkehrsunternehmen veröffentlichten Meldungen wieder; ein Anspruch auf Vollständigkeit oder Rechtzeitigkeit besteht nicht.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf den gezahlten Preis. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für Fahrpreisnacherhebungen, erhöhte Beförderungsentgelte oder Mehrkosten, die auf einer unverbindlichen Auskunft von MoveScout beruhen.

7. Faire Nutzung und Sperrung

Automatisierte Abfragen, Weiterverkauf der Antworten und missbräuchliche Nutzung sind untersagt. Bei Verstößen können wir den Zugang sperren; ein bezahlter Zeitraum wird dann anteilig erstattet, sofern der Verstoß nicht vorsätzlich war.

8. Änderungen

Wir können Funktionen weiterentwickeln. Wesentliche Einschränkungen von Premium während der Laufzeit kündigen wir an; du kannst dann eine anteilige Erstattung verlangen.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.